MAPFRE Sigorta kısa süre önce “güvenebileceğiniz dostunuz” mottosuyla yola çıkarak müşterileri için Bi’ Doktora Sor isimli bir sağlık danışmanlığı hizmetini uygulamaya geçirdi. Bu hizmet sayesinde sağlık sigortası poliçesi sahipleri gerek internet üzerinden MAPFRE Go uygulamasını kullanarak gerekse telefon üzerinden MAPFRE Müşteri Hizmetlerine ulaşarak dahiliye, pediatri, genel cerrahi, kadın hastalıkları ve doğum, KBB, ortopedi, beyin cerrahisi ve dermatoloji branşlarından tıbbi görüş alabiliyor.
Yenilikçi bir bakış açısıyla hayata geçirilen bu hizmet, teknoloji trendlerinde dünyanın önde gelen kuruluşlarından biri olan IDC tarafından düzenlenen 2020 DX Zirvesinde Mapfre’ye Çoklu Deneyim Mucidi kategorisinde ödül getirdi.
Henüz yeni bir hizmet olmasına rağmen Bi’ Doktora Sor yardımsever özelliğiyle hemen öne çıktı. Geçen Ekim ayına kadar MAPFRE Sigorta müşterileri, acenteleri ve çalışanlarının yararlandığı Bi’ Doktora Sor danışmanlık hizmetleri, İzmir’i vuran deprem ardından depremzedelere ücretsiz olarak sunuldu.
Ayrıca, MAPFRE tarafından şirketin faaliyette olduğu yerlerdeki toplumun ve bireylerin refahını desteklemek üzere 1975 yılında kâr amacı gütmeyen bir kuruluş olarak kurulan Fundación MAPFRE de depremden etkilenenlere maske ve dezenfektan dağıtılması için 50.000 euro tutarında bağışta bulundu.
Kuruluş aynı zamanda 27 ülkede COVID-19’a karşı verilen mücadeleye destek olmak ve başta en savunmasız olanlar olmak üzere ihtiyaç sahibi toplumları ve bireyleri korumak ve refahlarını sağlamak üzere oluşturulan 45 milyon euro tutarında bir bütçeye sahip uluslararası yardım planı kapsamında Türkiye’ye de katkıda bulunarak pandemiyle mücadele konusunda 550.000 euro (4.1 milyon Türk lirası) üzerinde bağış yaptı.
Yorum yok